故事要從一位無名作家(裘德·洛暫無內容Jude暫無內容Law暫無內容飾)說起,為了專心創(chuàng)作,他來到了名為“布達佩斯”的飯店,在這里,作家遇見了飯店的主人穆斯塔法(F·莫里·亞伯拉罕暫無內容F.暫無內容Murray暫無內容Abraham暫無內容飾),穆斯塔法邀請作家共進晚餐,席間,他向作家講述了這座飽經風雨的大飯店的前世今生。暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容暫無內容飯店曾經的主人名叫古斯塔沃(拉爾夫·費因斯暫無內容Ralph暫無內容Fiennes暫無內容飾),而年輕的穆斯塔法(托尼·雷沃羅利暫無內容Tony暫無內容Revolori暫無內容飾)在當時不過是追隨著他的一介小小門童。古斯塔沃為人正直,精明能干,在他的經營和組織之下,布達佩斯大飯店成為了當時首屈一指的度假勝地。古斯塔沃和年邁的D夫人(蒂爾達·斯文頓暫無內容Tilda暫無內容Swinton暫無內容飾)情投意合,D夫人去世后,在遺囑中將一副價值連城的名畫留給了古斯塔沃,這一舉動惹惱了她的兒子迪米特里(阿德里安·布洛迪暫無內容Adrien暫無內容Brody暫無內容飾),布達佩斯大飯店和古斯塔沃的厄運就此拉開了帷幕。